Home > Expertise > Trainingen > Problem Solving & RCA - Essentials
Problem Solving & RCA - EssentialsTraining

Problem Solving & Root Cause Analysis (RCA) - Essentials

Voor het effectief oplossen van problemen en vinden van oorzaken zijn altijd een aantal essentiële basisvaardigheden nodig. Zowel bij grote incidenten, uitgebreide root cause analyses, continuous improvement problem solving en dagelijkse operationele verstoringen. In de meeste gevallen is een uitgebreide zware aanpak helemaal niet nodig. Effectiever is het dan om die essentiële vaardigheden te gebruiken in een snelle en flexibele problem solving routine: de Problem Solving Pitstop. In deze Problem Solving & RCA Essentials-training ontwikkel je jouw problem solving- en root cause analysis-talenten. Met die vaardigheden en aanpak los je problemen snel en effectief op. Kies voor een classroom training of een online training.


Voor wie

De Essentials training Problem Solving & Root Cause Analysis is voor troubleshooters, service engineers, incident managers, problem managers, servicedesk medewerkers en iedereen die te maken heeft met verstoringen en incidenten.

Dit levert het op

In de Problem Solving Pitstops van maximaal 30 minuten kom je snel tot resultaat:
  • Je stelt de juiste vragen om snel tot de kern van een probleem te komen. Je vindt oorzaken en neemt gericht maatregelen
  • Je weet hoe je maximaal gebruikmaakt van de kennis en ervaring van collega’s
  • Je voorkomt `jumping to conclusions'
  • Je kunt problemen visualiseren en er helder over communiceren
  • Deze essentiële vaardigheden vormen de basis voor je ontwikkeling tot Advanced Problem Solver

Inhoud Essentials-training Problem Solving & Root Cause Analysis (RCA)

De training is praktijkgericht. Je gaat aan de slag met essentiële problem solving skills. Denk aan vraagvaardigheid en het visualiseren van informatie. Theorie wisselen we af met veel praktijkoefeningen en je ervaart hoe je het geleerde direct kunt toepassen in je werk.
- Probleem definiëren (5W2H, IS/IS-NIET principe)
- Tijdlijn in kaart brengen
- Keten van oorzaak-gevolg visualiseren
- Vinden van oorzaken (karakteristiek en veranderingen, kennis, ervaring)
- Belang van bewijs
- Verzamel van de relevante feiten
- De juiste onderzoeksvragen formuleren (o.a 5x Why principe)
- Effectief overdragen van problemen
- Korte en krachtige samenwerking
- Effectieve acties en oplossingen kiezen


Opbouw van de Essentials-training Problem Solving & RCA

Classroom
Deze 2-daagse classroom Essentials-training is een open inschrijving en vindt plaats in onze trainingsruimte in Ermelo. We hebben steeds ruimte voor 12 deelnemers. Neem contact met ons op als een maatwerk incompany variant interessant voor je is.
Online
Al onze trainingen zijn zeer interactief. De onlinetraining bestaat uit 4 sessies van 3 uur. Praktijkoefeningen doen we in groepjes, online is dit via break-out sessies. Rechts op de pagina staan de trainingsdata met vermelding van de optie online of classroom.
Na afloop van de training ontvang je het Problem Solving & Root Cause Analysis Essentials-certificaat. Daarmee stroom je door naar de Advanced Problem Solving & Root Cause Analysis training.

Wil je ook leren hoe je informatie uit data haalt om problemen op te lossen? Kies dan voor de aanvullende training Data Driven Problem Solving. Kies voor de online modules tegelijkertijd met je aanmelding voor de Essentials- of Advanced-training en krijg direct €175,- korting.

Bekijk welk resultaat de CoThink RCA-training INDAVER oplevert.

Daarom de Essentials-training Problem Solving & RCA
  • Meer regie, meer structuur, meer resultaat
  • Leer van zeer ervaren RCA-Facilitators
  • Beproefde methode, direct toepasbaar


Trainingsoverzicht 
Voorkomt 'jumping to conclusions' wat onbewust toch vaak gebeurt. . .
veruit de beste en leukste RCA-training ooit. Zou verplicht moeten zijn!

Deel deze pagina op

terug naar de training Klik hier voor de Engelse trainingsdata

Selecteer een startdatum

9 januari 2023
Online
Lesdagen
Dag 1 - 9 januari 2023 13:00 - 16:00 CET
Dag 2 - 11 januari 2023 13:00 - 16:00 CET
Dag 3 - 23 januari 2023 13:00 - 16:00 CET
Dag 4 - 25 januari 2023 13:00 - 16:00 CET

Locatie
MS Teams

18 januari 2023
Classroom
Lesdagen
18 januari en 1 februari 2023 van 09:00 - 17:00 uur

Locatie
CoThink -Ermelo

31 januari 2023
online
Lesdagen
Lesdagen
Dag 1 - 31 januari 2023 13:00 - 16:00 CET
Dag 2 - 2 februari 2023 13:00 - 16:00 CET
Dag 3 - 14 februari 2023 13:00 - 16:00 CET
Dag 4 - 16 februari 2023 13:00 - 16:00 CET

Locatie
MS Teams

15 februari 2023
Classroom
Lesdagen
15 februari en 8 maart 2023 van 09:00 - 17:00 uur

Locatie
CoThink -Ermelo

21 maart 2023
Online
Lesdagen
Dag 1 - 21 maart 2023, 13:00 - 16:00
Dag 2 - 23 maart 2023, 13:00 - 16:00
Dag 3 - 4 april 2023, 13:00 - 16:00
Dag 4 - 6 april 2023, 13:00 - 16:00

Locatie
Via MS Teams

22 maart 2023
Classroom
Lesdagen
22 maart en 5 april 2023 van 09:00 - 17:00 uur

Locatie
CoThink - Ermelo

9 mei 2023
Online
Lesdagen
Dag 1 - 9 mei 2023, 13:00 - 16:00
Dag 2 - 11 mei 2023, 13:00 - 16:00
Dag 3 - 23 mei 2023, 13:00 - 16:00
Dag 4 - 25 mei 2023, 13:00 - 16:00

Locatie
Via MS Teams

17 mei 2023
Classroom
Lesdagen
17 en 31 mei 2023 van 09:00 - 17:00 uur

Locatie
CoThink Ermelo

6 juni 2023
Online
Lesdagen
Dag 1 - 6 juni 2023, 13:00 - 16:00
Dag 2 - 8 juni 2023, 13:00 - 16:00
Dag 3 - 28 juni 2023, 13:00 - 16:00
Dag 4 - 30 juni 2023, 13:00 - 16:00

Locatie
Via MS Teams



Groepsgrootte
Classroom: maximaal 12 deelnemers
Online: maximaal 9 deelnemers

Investering
De open inschrijving training is 2 dagen, Online is 4 x 3 uur.  De investering is € 900,- (per 1/1/2023 - 950,-) excl. btw.
Tijdens klassikale trainingen regelen wij de catering. Eventuele verblijfskosten zijn voor eigen rekening. Wil je graag dat wij voorafgaand/aansluitend aan de training een overnachting incl. ontbijt voor je regelen? Geef dit aan op het inschrijfformulier. Klik op de gele aanmeldbutton en schrijf je online in.

Mogelijkheden
We verzorgen deze training ook incompany en in het Engels. Duits en Frans. Neem voor vragen hierover gerust contact met ons op.

andere interessante trainingen