Home > Expertise > Trainingen > Problem Solving & RCA - Essentials
Problem Solving & RCA - EssentialsTraining

Problem Solving & RCA - Essentials

De essentiële problem solving vaardigheden zijn altijd nodig. Als het gaat om uitgebreide root cause analyses, grote incidenten of continuous improvement problem solving. Toch is voor de meeste problemen een uitgebreide zware aanpak helemaal niet nodig. Effectiever is het om die essentiële vaardigheden te gebruiken in een snelle en flexibele routine, de Problem Solving Pitstop.


In deze classroom of online te volgen training ontwikkel je jouw problem solving talenten waarmee jij problemen snel en effectief oplost.

Voor wie

De training is voor troubleshooters, service engineers, incident managers, problem managers, servicedesk medewerkers en iedereen die te maken heeft met verstoringen en incidenten.

Dit levert het op

  • Je komt in de Problem Solving Pitstops van max 30 minuten snel tot resultaat
  • Je stelt de juiste vragen om snel tot de kern van een probleem te komen. Je vindt oorzaken en neemt gericht maatregelen
  • Je weet hoe je maximaal gebruikmaakt van de kennis en ervaring van collega’s
  • Je voorkomt `jumping to conclusions'
  • Je kunt problemen visualiseren en er helder over communiceren
  • Deze essentiële vaardigheden vormen de basis voor je ontwikkeling tot Advanced Problem Solver

Inhoud training

De training is praktijkgericht. Je gaat aan de slag met essentiële problem solving skills zoals vraagvaardigheid en het visualiseren van informatie. In de training wisselen we theorie af met veel praktijkoefeningen. Je ervaart hoe je het geleerde direct kunt toepassen in je werk.
- Probleem definiëren (5W2H, IS/IS-NIET principe)
- Tijdlijn in kaart brengen
- Keten van oorzaak-gevolg visualiseren
- Vinden van oorzaken (karakteristiek en veranderingen, kennis, ervaring)
- Belang van bewijs
- Verzamel van de relevante feiten
- De juiste onderzoeksvragen formuleren (o.a 5x Why principe)
- Effectief overdragen van problemen
- Korte en krachtige samenwerking
- Effectieve acties en oplossingen kiezen


Opbouw van de training

Classroom
De 2-daagse classroom training is een open inschrijving en vindt plaats in onze trainingsruimte in Ermelo. Neem contact met ons op als een maatwerk incompany variant interessant voor je is.
Online
De online training bestaat uit 4 sessies van 3 uur. Tijdens deze online sessies hebben de deelnemers veel interactie met de trainer. De oefeningen doen we in groepjes via break-out sessies, natuurlijk ook online.
In de agenda staat bij de data welke trainingen online en welke classroom trainingen zijn.
Na afloop van de training ontvang je het Problem Solving & RCA Essentials certificaat. Daarmee stroom je door naar de Advanced Problem Solving & RCA training.

Bekijk welk resultaat de CoThink RCA-trainingen Indaver oplevert.

Daarom CoThink Root Cause Analyse
  • meer regie, meer structuur, meer resultaat
  • leer van zeer ervaren RCA-facilitators
  • beproefde methode, direct toepasbaar


Trainingsoverzicht 

Deel deze pagina op

terug naar de training

Selecteer een startdatum

1 september 2020
ONLINE
Lesdagen
Start - 1 september 2020
Dag 2 - 3 september 2020
Dag 3 - 8 september 2020
Dag 4 - 11 september 2020

Locatie
De online sessies zijn van 9:00-12:00 uur.

8 september 2020
Ermelo
Lesdagen
8 en 9 september 2020

Locatie
Classroom - Mariënhoef 9a in Ermelo

20 oktober 2020
ONLINE
Lesdagen
Start - 20 oktober 2020
Dag 2 - 22 oktobert 2020
Dag 3 - 26 oktober 2020
Dag 4 - 30 oktober 2020

Locatie
De online sessies zijn van 9:00-12:00 uur.

3 november 2020
Ermelo
Lesdagen
3 en 4 november 2020

Locatie
classroom, Mariënhoef 9a te Ermelo

10 november 2020
ONLINE
Lesdagen
Lesdagen
Start - 10 november 2020
Dag 2 - 12 november 2020
Dag 3 - 17 november 2020
Dag 4 - 19 november 2020

Locatie
De online sessies zijn van 9:00-12:00 uur.



Groepsgrootte
De groepsgrootte is gemiddeld 12 deelnemers per classroom training en maximaal 6 deelnemers bij de online variant.

Investering
De open inschrijving training - 2 dagen of 4 x 3 uur online - kost € 875,- ex. btw. Uitnodiging voor de online sessie ontvang je ruim van tevoren van de trainer.
De catering organiseren wij. Eventuele verblijfskosten zijn voor eigen rekening. Als je wilt kunnen wij de voor- en/of tussenovernachting incl. ontbijt voor je regelen. Geef dit aan op het inschrijfformulier. Klik op de gele aanmeldbutton en schrijf je online in.

Mogelijkheden
We verzorgen deze training ook incompany en in het Engels. Neem voor vragen hierover gerust contact met ons op.

andere interessante trainingen