CoThink

Menu
  1. Nederlandse website
  2. English website
  3. Site francais
  4. Deutsche website

.Klanten

Klanten

De helende werking van kennis

 
Janssen Biologics bv

Jan de Vocht is al ruim 15 jaar training coördinator bij Janssen Pharmaceutica in Geel, België. Daarvan is hij zo’n 13 jaar facilitator en program leader voor trouble shooting. Hij kent de waarde van de juiste training bij trouble shooting en ervaart de breed gedragen kennis binnen de organisatie. De Vocht traint niet alleen de collega’s in Geel, ook op andere vestigingen in België bouwt hij aan de expertise van collega’s om gestructureerd te blijven zoeken naar de bron van een probleem. En als het nodig is, faciliteert hij een intensiever proces van Event Mapping en ProbleemAnalyse. In een wereld waar productveiligheid absolute prioriteit heeft, is een gedegen oplossing voor ongewenste situaties een must.

Janssen Pharmaceutica is onderdeel van het Amerikaans Johnson en Johnson, wereldspeler op het gebied van gezondheidszorg. Jan de Vocht is als training coördinator nauw betrokken bij de logistieke keten. De Vocht: ‘Slechts 1 tot 3 % van een medicijn is werkzame stof. Die stof wordt gemaakt in fabrieken met chemische- of biochemische processen. In de farmaceutische productie worden die stoffen verwerkt tot een toedieningsvorm. Hierbij worden de werkzame stoffen vermengd met andere stoffen en verwerkt  tot een product dat opneembaar is in het lichaam. Elke schakel in dat proces is belangrijk.’ De Vocht ondersteunt de organisatie en medewerkers met de training en facilitering voor troubleshooting in geval van voorkomende situaties. Aanvankelijk bij de vestiging in Geel (Chemische productie), de laatste jaren ook daarbuiten in Beerse (Farmaceutische productie) , tot in Schaffhausen in Zwitserland en Leiden (Biochemische productie) in Nederland. Door al een aantal jaar te werken aan deze kennis binnen het bedrijf, ontstaat een kritische massa die het verschil kan maken.

Jan de Vocht: ‘De mensen en  de organisatie aanvaarden niet meer zomaar een ontstane situatie, laat staan een terugkerend probleem. Men zoekt steeds verder door tot de bron van een probleem. Daarbij ligt soms een risico op de loer dat medewerkers met zeer veel inhoudelijke kennis , de experts van het proces,  al snel denken te weten wat een oorzaak is. Daar moeten we voor waken om steeds door te blijven graven tot de kern van de oorzaak, die we kunnen bewijzen. En als het met deze methode niet lukt, hebben we experts in huis om verder te zoeken met Event Mapping en ProbleemAnalyse.’

jan vocht 2.JPGAls het nodig is, wordt onder begeleiding van facilitators zoals Jan de situatie verder in kaart gebracht met Event Mapping. De Vocht: ‘Het voordeel van deze werkwijze is dat je alles eerst in beeld brengt van een situatie, zonder in een keer de oorzaak te vinden. Het helpt om te zien wat er gebeurt, of de juiste barrières in het proces zijn om ongewenste situaties te voorkomen en onder welke omstandigheden de situaties optreden. Alleen dat zorgt al voor veel inzicht in het proces en de mogelijke impact van een calamiteit. Bovendien laat de Event Map zien dat we er alles aan doen om tot de oorzaak te komen. De methodische aanpak helpt ons ook om aan te tonen dat we de grootste zorg besteden aan onze processen.’

 

« Terug naar het overzicht
  1.  Faciliteren
  2.  Trainen
  3.  Implementeren
  4.  Contact